현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

 

게시판 상세
제목 주문/결제/취소 관련 자주 묻는 질문
작성자 관리자 (ip:)

결제 수단은 어떤 방법들이 있나요?

 

POSITIVE HOTEL 홈페이지에서는 무통장입금, 실시간 계좌이체, 신용카드결제가 가능합니다.


신용카드로 결제한 카드영수증이 필요한데 가능한가요?

신용카드로 결제시 입력하신 메일주소로 결제 직후 메일에서 바로 확인 가능하십니다.

혹시라도 메일발송이 안 오셨다면, 고객센터(1522-3902) 또는 본 홈페이지의 CUSTOMER SERVICE 메뉴의 CONTACT US로 연락주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

 

주문 내역은 어디서 확인하나요?

 

회원가입을 하신 고객님의 경우 우선 로그인을 하시고 홈페이지 상단의 ORDER를 클릭하셔서 누르시면 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.

또한, 홈페이지 상단의 MY PAGE를 클릭하신 다음 ORDER 주문내역 조회를 클릭하시면 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

비회원이신 고객님의 경우 홈페이지 상단의 ORDER를 클릭하신후 비회원 주문조회에서 주문 하하실 때 입력해주신 주문자명, 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 입력하신 후 조회를 클릭하시면 주문내역 확인이 가능하십니다.  

 

주문완료 후 언제까지 입금해야하나요?

 

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

  

주문할 때 비밀번호를 잊어버렸어요.

  

고객센터(1522-3902) 로 전화 또는 본 홈페이지 메뉴의 CUSTOMER SERVICE CONTACT US에 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.

 

무통장입금 은행과 계좌번호 알려주세요.

 

무통장 입금은행은 국민은행이며, 계좌번호는 346501-04-266293 입금자명은 주식회사 파지티브 호텔입니다.

 

주문을 했는데 주문 정보를 변경하고 싶어요.

 

번거로우시겠지만 상품 출고시간 3시 전까지 고객센터(1522-3902)로 문의 주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

  

당일 발송 되려면 몇 시 까지 결제해야 하나요?


오후 2 30분 이전에 입금완료 해주시면 당일 발송이 가능합니다.

오후 2 30분 이후의 주문건은 다음날 발송이 되며 주말 및 공휴일에는 발송을 하지 않는다는 점 양해 부탁드립니다

 

 

 

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close